講私塾三進階班演練 觀摩心得

旁聽講私塾三進階班演練乃賞心樂事──南郭先生吹竽，自己不必是高手，但可混跡在一群專業人士裡裡合奏一首悅耳動聽的歌。這場演練教練專業、輔導員專業，連學生臨演都很專業，遊戲玩得開、演戲演得high，湊在一塊兒歡樂指數爆表，一個人唱獨角戲就是沒有一群人同台競技來得愉快。

看演練的五個階段

在這一天的演練課程裡，聽回饋最最過癮。給回饋像關起門來教戲，這等精采橋段初階班無緣得見，只有獲准進入後台的幸運兒才能領略。回饋不只點評，還得照顧當事人情緒，回饋太溫情，當事人收穫少；回饋太冷硬，當事人受不了。軟硬之間怎麼拿捏，該怎麼做深度文章，考驗回饋者的實戰經驗與表達能力。

看別人上台演練，可分為五個階段：

一、看不出所以然：此時接近混沌童蒙，萬物皆新，別人點頭跟著點，別人拍手跟著拍。這階段雖然無知，但頗快樂，好戲壞戲都是戲，演員粉墨登場就有熱鬧可看。

二 、有感覺，但說不出所以然：這階段已漸辨得出好壞，但評點只能說些皮毛，評語不外乎：「口條蠻好的！」「感覺這裡卡卡的！」簡單作結，卻發揮不出深刻道理。

三、能指出哪裡有問題：此時已培養出些許品味，但實戰經驗不足，宛如看過幾部好電影，而自己卻火候未到。「這一段授課跟上一段之間連結不順。」「這張投影片概念不夠清楚。」論者能明確說出看法，但要怎麼修改？愛莫能助。

四、指出問題並當場示範：能做到這一步，本身已兼具不少實戰經驗以及精準的眼力，是位挑過大樑演過大戲的角兒。能教人怎麼改戲只是基本功，厲害的演員上場示範，往往能點鐵成金，令人茅塞頓開。

五、示範完再指點趨勢：指出問題、改進示範，還能調教新手以符合市場需求──做到這一步必是老戲骨，看的戲、演的戲不知凡幾，一舉手一投足都能令觀眾傾倒，甚至已摸熟了市場，可以擔綱導演。

好幾位講私塾出身的學員給回饋可以到達第四級。他們指出利害，還能建議該怎麼做，連教練也點頭稱是。因為學員素質優秀，整場回饋百家爭鳴，精采紛呈，不只是教練團主演的一場秀。

福哥憲哥能當講師們的講師，自有獨到之處，第五階段就是我這次才見識到的境界。現場示範現場改，對他們大概是基本功，類似的課程設計被他們換個方式演出竟然風采照人──這也還是點鐵成金而已。企業內訓需要什麼樣的課程？適合什麼樣的節奏？課程被重新包裝改版，煥然一新，找到新的切入點，符合內訓需求，闖遍江湖的高手才能如此撥雲見霧。多虧憲哥福哥肯說，毫不藏私。

憲哥福哥另有一厲害之處是即席演講。給回饋時先講優點，再說缺點，以免聽眾只記得批評，操作大原則不外如是。但他們講評卻生出多種變奏，演練者個人特質、講話風格、課程設計……我往往猜不著教練這次要從哪個角度切，有時先講評再示範，有時先示範再說理，萬花筒似的講評手法，五分鐘即席短講起承轉合樣樣俱足，篇篇文章開頭迥異，若有框架又不受限，這才是「已經看不到車尾燈」了。

課程倒數第二個活動是小組分享，我聽見有人說：「我覺得我口味越來越刁了。」旁邊點頭附和：「我也是。」餘者默許。言下之意，參加講私塾會變成刁民。我在言語裡品味出一絲喜悅與一絲悵然。能品鑒懂得識人論世，表示自己進步，但嘗過金炊玉饌的下場是積重難返，不再安於粗茶淡飯，我稱此患為「美食家後遺症」。焦桐面對美味餐廳易主，心情十分決絕：「好吃的豬腳離開了，剩下一堆難吃的菜，誰吃了都會自暴自棄，上班哪還有笑容？人生短促，只要一口氣在，總要有點格調，有點骨氣，平常我寧願餓到半死也不肯靠近餐廳。」寧可挨餓也不願踏進難吃餐廳，做人不見得要這麼誓不兩立，可是一旦成為刁民，往後糧食短缺依稀可期。

只能等名廚開倉賑濟。

競爭對手也可以是朋友

試教演練結束，憲哥讓大家坐成一個圓談心。福哥要大家當正直的好人，憲哥說這個班最棒就是跟福哥一起開。這些話以往聽過兩、三次，碰上今天的脈絡與情境，這些話又鮮活起來，有了特別意義。

講私塾最妙之處就是能見到兩位高手同台。聽他們講評不只看深度還可以觀察默契，論點不相重複，手法各有千秋，卻又彼此尊重、互為表裡，充分發揮刀劍合璧、分頭進擊的優勢。

管顧口中王不見王的死對頭，變成無話不談的好朋友。

跑步時領先者會承受最大的風阻，但若兩個人有默契輪流領跑，相互配速，團隊卻較易取得集體成功。

原本是各擁山頭的競爭對手轉變成合作伙伴，中間要克服的心理障礙應該很多。憲哥、福哥做到了，福哥感冒需要暫休，憲哥上前接手；憲哥需要調整電腦，福哥代為控場，他們相知相挺，羨煞一堆粉絲。

如果有一群人在學習時就已彼此認識，一起成長，將來是不是更容易變成朋友？

所以試教演練結束，憲哥還讓大家坐成一個圓談心，每個人聊聊說說，培養感情。

所以福哥始終沒忽略我們這一群「臨演」，指導正規學員之餘，苦口婆心叮嚀兩次：聽回饋的時候要注意，自己的想法跟指導員或教練有什麼不一樣？能不能猜中教練的想法？始終不忘提攜大夥兒一起進步。

同行可以是朋友，不必是對手。我們是被照顧的一群，有領跑者在前面為我們減少風阻。不論將來能不能認識一位剪燭西窗、抵足而眠的知交，現在已經有一群友好同窗。

最後大家圍成了圓，在彼此心湖盪出一圈溫暖的漣漪。多完美的句點。

後記：
1.除了上課被照顧，飲食也被照顧。有人開玩笑說飲食太好，「肚子被搞大了。」
2.憲哥名言：「同行不是冤家，異業可以為師。」